Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; Türker Topuz Oto Çekici ve Yol Yardım Hizmetleri tarafından sunulan oto çekici ve yol yardım hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını düzenler.

Bu politika; web sitesi ziyaretçileri, hizmet talep eden müşteriler, iş ortakları ve üçüncü kişiler için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Türker Topuz Oto Çekici ve Yol Yardım Hizmetleri tarafından işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)

  • Araç bilgileri (plaka, araç tipi, konum bilgisi)

  • Hizmet talep ve işlem bilgileri

  • Ödeme ve fatura bilgileri (zorunlu hallerde)

  • Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, erişim logları)

Gereksiz veri toplanmaz. İşle ilgisi olmayan hiçbir bilgi talep edilmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

  • Oto çekici ve yol yardım hizmetlerinin sunulması

  • Hizmet süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi

  • Müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişimin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Olası uyuşmazlıkların çözümü
    amaçlarıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler;

  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlarına

  • Hizmetin ifası için zorunlu olan iş ortaklarına
    aktarılabilir.

Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz, ticari amaçla devredilmez.

6. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler;

  • Telefon, web sitesi, elektronik iletişim kanalları

  • Hizmet talebi sırasında sözlü veya yazılı beyanlar
    aracılığıyla toplanır.

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat kapsamında işlenir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için;

  • Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alınır

  • Veriler yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir şekilde korunur

  • Sistemler düzenli olarak kontrol edilir

Mutlak güvenlik diye bir masal anlatılmaz; makul, güçlü ve denetlenebilir önlemler alınır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
    haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki talepler; yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla veri sorumlusuna iletilebilir. Başvurular, yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel politika, web sitesi üzerinden yayımlanır.